为进一步提升辅导员沟通技巧和心理工作能力，赋能辅导员队伍建设，6月24日，新葡的京集团8814举办辅导员发展论坛第三期之萨提亚沟通模式交流，辅导员宿美玲主讲，全体辅导员参与交流研讨。

宿美玲以在威海参加为期三天的培训内容为依托，围绕“萨提亚模式家庭治疗沟通姿态与家庭雕塑”为主题，通过萨提亚家庭治疗中的冰山理论为基础，阐释了沟通的重要性。结合图示和工作案例形象的呈现出讨好型、指责型、超理智型、打岔型四种常见的沟通模式所带来的心理感受、影响以及相应的资源和不足。宿美玲讲到，当人们面对压力和冲突时，往往为了保护自己，会在自己与别人之间建立一道墙，对方看不到我们的真实感受，只会看见表现出的指责、讨好、超理智或打岔的姿态，这些在萨提亚模式中被称为“不一致的沟通姿态”，而学习与体验这些沟通姿态的目的，是为了提升个人的自尊，改善沟通并获得人生的幸福。结合学生教育管理工作，辅导员可以引导学生在与他人的日常沟通中，不局限于表现出的“行为”和“应对方式”，更多的关注冰山的深层，以达到一致性沟通。周守玉在总结中指出，大家应在工作中通过对萨提亚一致性沟通姿态的理解和分析，逐步提升沟通技巧，积极运用情感交流、理解信任等，通过科学的方法建立关系、引导学生，帮助学生同时兼顾自我、他人、情境三个要素达到一致性沟通，助力学生心理成长。

本次交流研讨有助于辅导员学习、了解和运用冰山理论以及萨提亚一致性沟通模式，对辅导员自我悦纳、自我成长以及提升心理健康教育工作水平具有积极作用。

文/图 尹帅  审核/周守玉  来源/新葡的京集团8814团委新媒体中心